FAQs

 Ja, genau das ist die Idee dahinter – ein Basisteil, unendlich viele Looks. Alle Design-Overlays sind vollständig kompatibel mit unseren Basis-Halsbändern und -Leinen. So kannst du den Stil jederzeit wechseln, ohne das ganze Produkt neu zu kaufen.

 Ganz einfach: Druckknöpfe öffnen, das Design um die Basis legen, einklicken – fertig. Kein Werkzeug, kein Aufwand – nur ein neuer Look in Sekunden.

 Ja. Alle kommenden PAWHEMIAN-Designs werden mit deinen vorhandenen Basisteilen kompatibel sein.
Unser modulares System ist auf Langlebigkeit (und ein bisschen Fashion-Abenteuer) ausgelegt.

Auf jeder Produktseite findest du unseren Größenberater – einfach auf „Größenhilfe“ klicken. Miss den Hals- oder Brustumfang deines Hundes (je nach Produkt) und vergleiche die Werte mit unserer Tabelle. Liegt ihr zwischen zwei Größen, empfehlen wir die größere für mehr Komfort.

Ja – Base und Design Piece müssen immer in der gleichen Größe gewählt werden, damit alles perfekt sitzt.
Wenn du z. B. eine Base in Größe M hast, passt dazu auch das Design Piece in M.
Alle Größen sind untereinander kompatibel – aber nicht zwischen den Größen kombinierbar.

Kein Problem – wir bieten unkomplizierte Umtauschmöglichkeiten. Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein – kontaktiere uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

 Nein, keine Sorge – die Druckknöpfe unserer Halsbänder sind besonders hochwertig und wurden sowohl professionell im Reißtest als auch im Alltag an unserem eigenen Hund getestet.

Die Verbindung sitzt fest und sicher, lässt sich aber bei Bedarf leicht öffnen, um das Design-Piece zu wechseln.

Wie bei allen Halsbändern gilt: Für absolute Ausbruchsicherheit empfehlen wir zusätzlich ein gut sitzendes Geschirr.

 Unsere Pieces werden aus hochwertigem, pflanzenbasiertem veganem „Leder“ gefertigt – robust, weich im Griff und wasserabweisend. Es wurde entwickelt, um mit der Zeit Charakter zu entwickeln und dich (und deinen Hund) lange zu begleiten.

Sie sind wasserabweisend, aber nicht für tägliche Schwimmeinheiten gedacht. Ein Regenschauer oder ein Sprung durch eine Pfütze ist kein Problem – einfach anschließend sanft abtrocknen.

Mit einem feuchten Tuch und wenn’s muss milder Seife – bitte keine Waschmaschine oder aggressiven Reiniger. Dein PAWHEMIAN-Piece verdient die gleiche Sorgfalt wie deine Lieblingstasche.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind bereits in Planung und werden im Laufe des kommenden Jahres freigeschaltet.

Wenn du außerhalb Deutschlands bestellen möchtest, schreib uns gern vorab anwoof@pawhemian.com – wir halten dich auf dem Laufenden.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Bestelleingang.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Bitte melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an retour@pawhemian.com, damit wir dir alle weiteren Infos unkompliziert zusenden können.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket sicher bei uns ankommt.

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Personalisierte oder getragene Artikel können leider nicht zurückgenommen werden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

 Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und weitere sichere Zahlungsoptionen – alle Details findest du beim Checkout.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir unser Bestes, um Änderungen zu ermöglichen. Schreib uns einfach so schnell wie möglich über das Kontaktformular.

Unsere Bundles sind kuratierte Sets, die dein PAWHEMIAN-Erlebnis einfacher (und ein kleines bisschen günstiger) machen. Beispielsweise „The Perfect Match“ oder das „Style Swap Bundle“ – für mehr Stil und mehr Auswahl.

Nur, wenn du die Produkte über die jeweilige Bundle-Seite hinzufügst. Dann wird der Rabatt automatisch im Checkout angewendet.